去年底，青海省郵政分公司在全省縣及縣以上城市開辦省內(nèi)“限時遞”業(yè)務(wù)，向社會公開承諾“次日遞”“兩日遞”“三日遞”服務(wù)，滿足各類客戶的快遞需求。經(jīng)過5個月的運作，這項業(yè)務(wù)促進了全省郵政包裹快遞業(yè)務(wù)的發(fā)展，贏得了眾多客戶的點贊。

　　“現(xiàn)在從我們這兒寄的郵件很快就能發(fā)到西寧，而且我們從網(wǎng)上郵購的東西，也能很快收到，網(wǎng)絡(luò)、郵政讓我們的生活更便利了，我為郵政點贊。”日前，青海省海北族自治縣的客戶果多說。

　　去年底，青海省郵政分公司開辦了省內(nèi)“限時遞”業(yè)務(wù)。西寧至各市（州）郵件及60%的縣域之間互寄郵件可實現(xiàn)“次日遞”；西寧至祁連、興海、瑪多、貴南、同德、稱多、烏蘭、剛察、天峻等9縣的郵件在48小時內(nèi)投遞；部分縣與西寧互寄郵件最晚在第三日投遞，同時從各市（州）發(fā)往外省的郵件，保證在24小時內(nèi)離開青海發(fā)往外省。這項業(yè)務(wù)的開辦不但提升了客戶體驗，而且促進了業(yè)務(wù)發(fā)展。截至4月19日，青海郵政包裹快遞業(yè)務(wù)量為36.38萬件，同比增長21.67%。

　　政府點贊

　　“以前報紙要2至3天才能到達黃南，現(xiàn)在每天都能看到當日的報紙，這為我們的工作帶來不少便利。”在客戶座談會上，來自黃南藏族自治州州委辦公室的李紅斌說道，這也是黃南州很多單位的共同體會。

　　全省郵運網(wǎng)、郵路調(diào)整優(yōu)化后，黨報黨刊傳遞時限及普遍服務(wù)水平有了明顯的提高，西寧市、海東市、海南藏族自治州、海北藏族自治州和黃南州可看到當天的黨報黨刊，海西蒙古族藏族自治州、果洛藏族自治州、玉樹藏族自治州、格爾木市及全省70%的縣（市）第二天就能看到黨報黨刊。

　　海西州委宣傳部副部長麻嚴排說：“德令哈市距離西寧較遠，以前黨報黨刊最快也要3天左右送到，如果遇上雨雪天氣時間會更久。自從郵政開辦了省內(nèi)‘限時遞’業(yè)務(wù)，就算天氣再惡劣，第二天也能看見報紙，對我們及時了解政策、動態(tài)，起到了積極的作用，郵政這項業(yè)務(wù)開辦得好。”

　　西寧郵區(qū)中心局駕駛員馬國芳告訴記者：“‘限時遞’業(yè)務(wù)開辦以后，我們局實行雙人駕駛，就是人休息、車不休息，縮短了郵件傳遞時限。”

　　創(chuàng)客點贊

　　近年來，在黃南州通過郵政寄遞的唐卡越來越多。同仁縣的尕藏是一位唐卡繪畫師，他的唐卡目前銷售至上海、廣州、臺灣，有的甚至漂洋過海出國了。尕藏說：“寄遞唐卡要非常小心，通過郵政寄遞，從未出現(xiàn)損毀丟失等情況，我很放心。”在尕藏的畫室中，他的學(xué)生們正在認真描繪著一幅幅唐卡作品。索南本是尕藏較為滿意的學(xué)生之一，他繪制的可以隨身佩戴的小唐卡，價格在2000元左右，通過微商平臺出售。索南本說：“我每月通過郵政寄五六件唐卡包裹，郵政速度快、服務(wù)好，能通過微商創(chuàng)業(yè)，我要感謝郵政。”他臉上洋溢著開心的笑容。

　　索南本在大學(xué)時學(xué)的是酒店管理專業(yè)。5年前，索南本跟隨老師到上海、廣州銷售唐卡，并接觸到了電子商務(wù)。“在外地吃、住不習(xí)慣，在家畫好網(wǎng)上賣豈不是更好。”帶著這個想法，索南本去年回到了家鄉(xiāng)。可是，現(xiàn)實總比想象的要困難，同仁縣距離西寧較遠，發(fā)貨不方便。這時，同仁縣郵政分公司的工作人員上門找到他，了解情況后，決定給予郵費優(yōu)惠，支持他創(chuàng)業(yè)起步。

　　今年1月，索南本接到了網(wǎng)上的第一筆訂單，目前共售出了幾十件唐卡作品。

　　企業(yè)點贊

　　在距離西寧500公里之外的海西州柴達木綠洲電子商務(wù)基地，伊合山農(nóng)林牧生態(tài)產(chǎn)業(yè)綜合有限公司總經(jīng)理馬明不住地夸贊著郵政：“我們?nèi)ツ?2月開始與郵政合作，郵政開辦的‘限時遞’業(yè)務(wù)，資費合理、服務(wù)到位，對我們的發(fā)展提供了幫助。現(xiàn)在，我們每天上午寄出的包裹，都能趕上下午返回西寧的郵車，當日就能到達西寧。”在伊合山公司的網(wǎng)購反饋系統(tǒng)中，“物流很快”“物流給力”這樣的好評有很多。

　　海西州郵政分公司充分發(fā)揮“限時遞+快包”的價格和時限優(yōu)勢，加強與本地的電子商務(wù)客戶合作，已與26家電子商務(wù)企業(yè)和53家商貿(mào)城、商鋪簽訂了寄遞協(xié)議。

　　海西州郵政分公司副總經(jīng)理孫道玉說：“結(jié)合省內(nèi)‘限時遞’業(yè)務(wù)的開辦，我們積極與政府、企業(yè)溝通，不定期征詢客戶意見，不斷提升服務(wù)品質(zhì)，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)、便捷的服務(wù)。”

　　每一組數(shù)據(jù)都是一項業(yè)務(wù)發(fā)展的詮釋，每一句贊揚都是對郵政服務(wù)的肯定和鼓勵。青海郵政省內(nèi)“限時遞”業(yè)務(wù)的開辦大大促進了全省包裹快遞業(yè)務(wù)的發(fā)展，為郵政擴大快遞市場份額奠定了基礎(chǔ)。